Energienota’s zijn veel te hoog

Overstappers betalen jaar later toch weer meer


door Theo Besteman


AMSTERDAM – 

Huishoudens betalen honderden euro’s te veel aan energiekosten, vaak zonder
dat te weten. Nadat energiebedrijven met prijsacties klanten lokken, melden
zij vervolgens niet dat ze na een jaar terugvallen in een veel hoger tarief.




Een gezin met een groot huis dat overstapt kan momenteel tot 347 euro per jaar
besparen, blijkt uit onderzoek van prijsvergelijker EasySwitch. Bewoners van
een kleine eenkamerwoning verdienen dan 254 euro.

Terugval

„Alle energiebedrijven met prijsacties maken zich schuldig aan een terugval na
de actieperiode”, zegt directeur Jelle Feenstra van EasySwitch, dat de
berekening voor De Telegraaf maakte. „Meestal hebben mensen de terugval
helemaal niet door. Energiebedrijven melden het niet of onduidelijk en
verbeteren hun gedrag daarin nauwelijks. Dan zit je weer een jaar op het
hogere, oude prijsniveau.”

In de energiemarkt wordt deze grote groep klanten ’slapers’ genoemd: omdat ze
niet rondkijken naar lagere tarieven, gaan ze ongemerkt honderden euro’s per
jaar meer betalen.

„Energiebedrijven moeten klanten heel vroeg en in duidelijke bewoording melden
wanneer hun contract afloopt en als ze niet reageren fors meer gaan
betalen”, zegt de woordvoerster van de Consumentenbond. „Dat zou netjes
zijn, maar gebeurt niet.”

Lees
het hele verhaal in de krant van maandag

151






Weekendabonnement?


 Mail

 Print